1. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a devolver o cambiar el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.
2. Condiciones para las devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios están sujetos a las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin daños ni alteraciones.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
Los costes de devolución serán asumidos por el cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
3. Procedimiento para solicitar una devolución o cambio
– Envío de solicitud: El cliente debe contactar con CONTAINERS MAYPE SL enviando un correo electrónico a contacto@pink-chinchilla-816801.hostingersite.com con la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Número de pedido o factura.
- Producto que desea devolver o cambiar.
- Motivo de la devolución o cambio.
– Confirmación y coordinación de la recogida: Una vez aprobada la solicitud, CONTAINERS MAYPE SL organizará la recogida del producto en la dirección de entrega original.
– Reembolso o cambio:
- En caso de devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a través de transferencia bancaria.
- En caso de cambio, el nuevo producto será enviado una vez recibido el producto original, sujeto a disponibilidad de stock.
4. Excepciones al derecho de devolución y cambio
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido manipulados o alterados de alguna forma.
No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 30 días naturales.
5. Contacto para devoluciones y cambios
Correo electrónico: contacto@pink-chinchilla-816801.hostingersite.com
Teléfono: +34 682 56 18 20